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小体量也有大作为 厦门金域华府万科里全方位撬动客群需求

发布时间:2019-10-26 点击数:

  :从“物质文化需要”到“美好生活需要”,商业地产将用怎样的力量为时代赋能?2018年8月,首届中国社区商业地产节以“新时代 美好生活的需要”为主题,邀您共赴一场“美好生活之约”。在此之前,赢商网独家策划“走进 中国商业新力量”项目解读系列报道,用商业温暖邻里共建的理想社区,用便捷与丰盛搭建美好生活的场景,亦是中国商业新力量对“美好生活需要”做出的最佳诠释。

  有数据显示,随着中国新一轮城镇化发展,预计未来每年将有1200-1400万人口进入城市,2030年城市化率将达到66-67%,中国将形成2万个以上的新社区,社区商业成为开发热点。

  社区商业发展市场势能加速释放、地产行业进入竞争下半场、消费者“美好生活”需求日益旺盛在诸多因素影响之下,实力雄厚的开发商纷纷推出全新的社区商业产品线,“新一代社区商业”应运而生。

  其中,万科旗下的“万科里”产品,是值得借鉴的样本。而作为福建区域首个万科里项目厦门金域华府万科里,又是如何全方位撬动社区客群的需求?

  在万科看来,理想中的社区生活,不止应有商业配套。而“万科里”作为万科集团的创新型社区商业品牌,构建的是社区生活方式和文化的体现,打造的是邻里共建的理想社区,亦是对“美好生活场景师”的诠释。

  基于此,厦门万科将社区的服务人群进行细分,根据人群需求定制社区服务。作为厦门万科首个社区商业项目,金域华府万科里所在的区域属于集美区的最大型社区之一宁海社区,2公里内约有15万居住群体。项目以“贴心”为宗旨,主打“步行15分钟可达的便民生活圈”,提供“社区里有人情味儿的生意平台”。

  小体量也可以实现大作为。万科里不同项目各具特色,不存在统一风格,皆以满足项目周边0-2公里范围内消费群体的一站式购物需求。金域华府万科里以家庭消费人群为重点,坚持“以家庭型综合消费为主,以快速流行时尚为特色,以餐饮休闲娱乐为亮点”的商业原则规划,在满足社区居民日常生活需要的同时,更注重提供文化娱乐、休闲服务等多元化、个性化的综合性消费。

  开业一年多,商业体量仅3.3万平方的金域华府万科里,业绩逐步提升。客流方面,工作日达1.8万人次左右,周末达3万人次以上;销售方面,周末或节假日180万元,工作日100万元。

  “麻雀虽小,五脏俱全”。据统计,金域华府万科里(含购物中心与街区)引进品牌数量超150家,涵盖零售、餐饮、休闲娱乐、儿童亲子、生活服务五大业态。

  观察金域华府万科里,除了品牌有一定影响力,同时也追求品质生活的概念输出。永辉Bravo精品超市、元初食品、麦当劳、星巴克等品牌在万科里的呈现都在原来成熟的模式上进行了优化,比如元初首次新增了早餐点水吧台、麦当劳最早在此落位了厦门首个自助点餐机、星巴克更是结合了服务社区的初衷在装修风格上打造了更温馨、温暖的氛围。

  除此之外,万科旗下的梅沙教育,及自营主力店万管家、鱼羊市集,都是万科里为了拓展便民服务的初衷,实现“配套服务商”的定位,不完全以纯盈利为目的打造的主力品牌。

  通过调查发现,金域华府万科里周边社区拥有大量的学龄前儿童群体,为迎合儿童和家长的需求,项目不断的更新和增加儿童相关业态的比重。

  除万科里自营的社区教育营地梅沙教育外,项目在三楼打造了“万星球”儿童百货,将与儿童相关的服饰零售、教育培训、休闲娱乐业态汇集于此。据观察,该区域引进了ABC kid、嗨创想家、莫菲鱼、巴布豆、奇乐迪、爱学习学习桌、东方童画等品牌,更加便捷地满足“有孩一族”的消费需求。

  注重挖掘周边社区群体需求,将营销活动与需求深度结合。开业一年多,金域华府万科里为社区居民举办了多场活动,如妈妈市集、儿童市集、童星选拔、儿童绘画、各类才艺比赛等,提高家庭亲子消费群体的参与度与体验感。

  不难发现,万科里充分遵循社区商业以服务配套和餐饮业态见长的特点,放大儿童成长教育与餐饮功能,满足社区居民的高频消费需求,同时又融入了社交、自我提升、家庭消费等功能,拓展了辐射客群。

  人民日益增长的美好生活需求与社区商业相遇,万科里以“服务”为立足点。通过观察,金域华府万科里在细节上颇费心思。

  以卫生间为例,增设家庭洗手间,提供儿童马桶、育婴椅、宝宝护理台、无障碍扶手和警铃等设施,满足家庭需求和不便行动人士的综合需求。

  看似简单的洗手间里,万科里贴心配置出这么多“秘密武器”。在商场服务台,万科里也有别出心裁。商场服务台一般是提供问询、换取停车票等简单的服务,而万科里的服务台,则还能提供免费纸巾、免费便签纸、雨伞租借、急救药箱、针线包、小型工具箱、移动充电宝、轮椅等租借服务。

  除了商场内场,万科里的外场也是花了不少小心思。场外绿植配置了宽椅,坐满了来逛商场的顾客。厦门人喜欢饭后散散步,这个小型广场,给周边居民提供了一个饭后休闲的场所。这些绿植和宽椅,让它看起来更像是一个小型社区广场,甲状腺癌严重吗?手术后还会出现复发吗。淡化了商场的氛围。

  实际上,社区商业的价值,在于服务社区范围的居民,便利居民、满足并促进居民的综合消费。这也正是我们所看到的万科里。如果说用一道算术题来表达万科里,那就是“万科里理想社区生活=(60%商业+30%服务+10% 氛围)*100%人文关怀”。

  “首届中国社区商业地产节”由中国零售商业大数据生态平台赢商网、中国社区商业工作委员会发起主办,将于2018年8月在重庆隆重举行。本届论坛,将以“新时代 美好生活需要”为主题,定位新消费者生活“最后一公里”,共同探讨社区商业的重塑与回归,为社区商业地产插上腾飞的翅膀,助力社区商业地产发展向前!

  大会期间将举办中国社区商业地产论坛、中国社区商业展系列活动,独家发布“标准化社区商业中心”新业态、以及中国首个利用商业地产及零售行业大数据平台进行专业测评的《中国社区商业发展报告》及企业榜单与项目榜单,鼓励创新,彰显榜样!

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